Όροι Χρήσης

Γενικοί Όροι Χρήσης

Ο ιστότοπος www.sunnytiny.com είναι το ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου (στο εξής ως το «Ηλεκτρονικό Κατάστημα») της επιχείρησης υπό τα στοιχεία Αλέξανδρος Καβάσιλας, με έδρα στην Αθήνα, οδός Μακεδονομάχου Πραντούνα, αριθμός 54, με ΑΦΜ 121207513 της Δ.Ο.Υ. Ψυχικού τηλ. 210-6770103 και με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@sunnytiny.com.

Κανένα τμήμα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος δεν αποτελεί και δεν μπορεί να θεωρηθεί σε καμία περίπτωση, οδηγία, συμβουλή ή προτροπή για οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη, αντιθέτως εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια του χρήστη κατόπιν προσωπικής αξιολόγησης να ενεργήσει με βάση τη δική του βούληση, αποκλειόμενης οποιασδήποτε σχετικής ευθύνης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

Ο χρήστης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (στο εξής ως ο “Χρήστης”) πριν επισκεφθεί την ιστοσελίδα www.sunnytiny.com (στο εξής ως η «Ιστοσελίδα») πρέπει να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, που ισχύουν για τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

Οι παρόντες όροι αποτελούν ενιαίο κείμενο με τη «Δήλωση Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων», τους «Όρους Υπαναχώρησης κι Επιστροφών», τους «Όρους Αποστολής και Παράδοσης», τους «Όρους Πληρωμών» και τις «Πληροφορίες για τα Cookies» που βρίσκονται επίσης αναρτημένοι στην ιστοσελίδα www.sunnytiny.com, τους οποίους πρέπει να γνωρίζει ο Χρήστης πριν την περιήγησή του στην Ιστοσελίδα και οι οποίοι σαν ενιαίο σύνολο αποτελούν τους Όρους Χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

H χρήση και περιήγηση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα συνεπάγεται ανεπιφύλακτα τη ρητή συγκατάθεση και συμφωνία με τους Όρους Χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Εφόσον ο Χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους αυτούς οφείλει να απέχει από την περιήγηση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και από κάθε συναλλαγή μέσω αυτού.

1. Υποβολή & Αποδοχή Παραγγελίας
1.1 Υποβολή Παραγγελίας
Πριν από την υποβολή της παραγγελίας ο Χρήστης δηλώνει δια ειδικού συνδέσμου ότι έλαβε γνώση των ειδικότερων όρων και πληροφοριών που αφορούν την παραγγελία του και ειδικότερα:
1.1.1. Έλαβε γνώση των κύριων χαρακτηριστικών του προϊόντος προς παραγγελία, όπως αυτά παρατίθενται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Ο χρήστης οφείλει να διαβάσει με προσοχή τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του προϊόντος που τον ενδιαφέρει πριν την υποβολή της παραγγελίας του σε τέτοιο βαθμό ώστε να μη διατηρεί αμφιβολία για το έαν το προϊόν ανταποκρίνεται στις ανάγκες του. Σε περίπτωση αμφιβολίας θα πρέπει να επικοινωνήσει με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα είτε τηλεφωνικά στο 210-6770103 είτε μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο info@sunnytiny.com προκειμένου να ενημερωθεί επαρκώς για το προϊόν που τον ενδιαφέρει. Σε αντίθετη περίπτωση το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν φέρει καμία ευθύνη λόγω μη επαρκούς ενημέρωσης του Χρήστη για τα ανωτέρω.
1.1.2. Έλαβε γνώση της τιμής του προϊόντος προς παραγγελία. Ειδικότερα οι αναγραφόμενες τιμές του προϊόντος είναι οι τελικές συμπεριλαμβανομένου του αναλογούντος ΦΠΑ. Σχετικά με τα συναφή έξοδα, όπως είναι τα έξοδα μεταφοράς είτε τα έξοδα αντικαταβολής, αυτά προσδιορίζονται από τρίτους παράγοντες, λ.χ. τον χρόνο παράδοσης, το μέσο παράδοσης, τον τρόπο πληρωμής κοκ. Για τα κόστη αυτά ο Χρήστης ενημερώνεται επίσης πριν την υποβολή της παραγγελίας του.
1.1.3. Έλαβε γνώση του τρόπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης είτε των εν γένει δικαιωμάτων και υποχρεώσεών του εφόσον θελήσει να επιστρέψει το προϊόν που παρήγγειλε. Ειδικότερα για τους όρους αυτούς μπορεί ο Χρήστης να ενημερωθεί διαβάζοντας το αντίστοιχο πεδίο της Ιστοσελίδας «Όροι Υπαναχώρησης και Επιστροφών»
Η αποστολή της παραγγελίας από τον Χρήστη αποτελεί πρόταση για την αγορά του προϊόντος και δηλώνει ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων που αφορούν την παραγγελία του και την επιβάρυνση του με το κόστος της παραγγελίας του και των συναφών χρεώσεων εκτέλεσης αυτής.

1.2. Αποδοχή της Παραγγελίας – Κατάρτιση σύμβασης πώλησης
Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα μόλις λάβει την παραγγελία του Χρήστη αποστέλλει στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει ο τελευταίος αυτοματοποιημένο e-mail με την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας και των λεπτομερειών αυτής.
Εάν παρουσιαστεί οποιαδήποτε εκκρεμότητα στην παραγγελία το Ηλεκτρικό Κατάστημα θα ενημερώσει τον Χρήστη με e-mail ή θα επικοινωνήσει μαζί του στα τηλέφωνα που έχει καταχωρήσει κατά την εγγραφή του ή κατά την καταχώριση της παραγγελίας του στην Ιστοσελίδα.
Εφόσον η πρόταση παραγγελίας γίνει δεκτή από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, το τελευταίο αποστέλλει μήνυμα στον Χρήστη με την επιβεβαίωση/αποδοχή της παραγγελίας.
Στο ως άνω ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαιώνεται το περιεχόμενο της παραγγελίας, το συνολικό τίμημα και οι λεπτομέρειες παράδοσης της παραγγελίας, όπως αυτά είχαν γνωστοποιηθεί στον Χρήστη και προ της παραγγελίας. Η παραγγελία θεωρείται δεσμευτική για το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και η πώληση θεωρείται ότι έχει καταρτιστεί μόνο με την αποστολή και λήψη του ηλεκτρονικού μηνύματος ότι η παραγγελίας σας είναι ολοκληρωμένη.
Τα ανωτέρω μηνύματα αποτελούν βασική προϋπόθεση για τη σωστή διεκπεραίωση της παραγγελίας και δεν είναι δυνατόν να απενεργοποιηθούν.
Προτείνεται ο Χρήσης να παρακολουθεί τα e-mail του και να τα διατηρεί μέχρι να ολοκληρωθεί η παραγγελία. Σε περίπτωση που δεν λαμβάνει ο Χρήστης κάποιο e-mail θα πρέπει να ενημερώσει το Ηλεκτρονικό Κατάστημα άμεσα.
Η κατάσταση της παραγγελίας ενημερώνεται σε κάθε αλλαγή αυτής και ο Χρήστης μπορεί να ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας του είτε μέσω του λογαριασμού του στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα επιλέγοντας το πεδίο «Παρακολούθηση Παραγγελίας» είτε τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 210-6770103 είτε αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@sunnytiny.com.
Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα καταβάλει κάθε προσπάθεια για τη διαχείριση της παραγγελίας το συντομότερο δυνατόν. Σε κάθε περίπτωση δεσμεύεται για την αποδοχή, την απόρριψή της καθώς και την εν γένει ενημέρωση του Χρήστη για κάθε συναφές με την παραγγελία του θέμα το αργότερο εντός δύο εργάσιμων ημερών από την υποβολή της εκτός από περιόδους διακοπών, για τις οποίες το Ηλεκτρονικό Κατάστημα θα ενημερώνει σχετικώς τον Χρήστη. Το Σάββατο και η Κυριακή δεν θεωρούνται εργάσιμες ημέρες.

2. Πληροφορίες – Περιγραφή Προϊόντος

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την πληρότητα κι εγκυρότητα των πληροφοριών που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα και οι οποίες αφορούν τα ουσιώδη χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος και τις παρεχόμενες υπηρεσίες μέσω του Hλεκτρονικού Kαταστήματoς. Εντούτοις ενδέχεται προκειμένου ο Χρήστης να λάβει την απόφαση για την παραγγελία κάποιου προϊόντος να χρειάζεται επιπλέον πληροφορίες. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να επικοινωνήσει με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα προκειμένου να επιβεβαιώσει ότι το προϊόν καλύπτει το σκοπό για το οποίο επιθυμεί να το αγοράσει. Επιπρόσθετα οι φωτογραφίες που παρατίθενται σχετικά με κάθε προϊόν ενδέχεται να διαφέρουν μη ουσιωδώς από το τελικό προϊόν λόγω της hand- made κατασκευής του συγκεκριμένου προϊόντος.
Το Hλεκτρονικό Kατάστημα δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά η τυπογραφικά λάθη που λαμβάνουν χώρα λόγω τεχνικού ή ανθρώπινου παράγοντα εκ παραδρομής ή οφείλονται σε λόγους διακοπής της λειτουργίας της Ιστοσελίδας εξαιτίας ανωτέρας βίας. Ειδικότερα στο πλαίσιο της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, το Ηλεκτρονικό Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα σε περίπτωση τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους στην τιμή ενός προϊόντος να αρνηθεί την παραγγελία για το συγκεκριμένο προϊόν. Στην περίπτωση αυτή το Ηλεκτρονικό Κατάστημα θα επικοινωνήσει με τον Χρήστη προκειμένου να εκτελεστεί η υπόλοιπη παραγγελία είτε να ακυρωθεί στο σύνολό της αναλόγως της επιθυμίας του Χρήστη. Σε περίπτωση μερικής ή ολικής ακύρωσης της παραγγελίας το Ηλεκτρονικό Κατάστημα υποχρεούται να επιστρέψει αμελλητί τα χρήματα που έχει τυχόν καταβάλει ο Χρήστης στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης που ακυρώθηκε. Σε περίπτωση όμως που κι ο Χρήστης διαπιστώσει – προς τα κάτω ή προς τα πάνω- μεγάλη απόκλιση μιας τιμής σε σχέση με την αγοραία αξία του προϊόντος, θα πρέπει πριν προχωρήσει σε παραγγελία να επικοινωνήσει με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα στο τηλέφωνο 210-6770103 είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@sunnytiny.com.

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που αναφέρονται στην Ιστοσελίδα, αλλά είναι υποχρεωμένο να ενημερώνει άμεσα τους τελικούς καταναλωτές για τη μη διαθεσιμότητα αυτών. Στην περίπτωση μη σήμανσης (μη)διαθεσιμότητας ενός προϊόντος εκ παραδρομής λόγω τεχνικού είτε ανθρώπινου παράγοντα το Ηλεκτρονικό Κατάστημα θα επικοινωνήσει με τον Χρήστη προκειμένου να εκτελεστεί η υπόλοιπη παραγγελία είτε να ακυρωθεί στο σύνολό της, αναλόγως της επιθυμίας του Χρήστη. Σε περίπτωση μερικής ή ολικής ακύρωσης της παραγγελίας το Ηλεκτρονικό Κατάστημα υποχρεούται να επιστρέψει αμελλητί τα χρήματα που έχει τυχόν καταβάλει ο Χρήστης στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης που ακυρώθηκε.

3. Περιορισμός Ευθύνης
Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα φέρει ευθύνη μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια κατά την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του, για τις πληροφορίες ή υπηρεσίες, που παρέχονται μέσω της Ιστοσελίδας καθώς και σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων.
Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιαστούν στον Χρήστη κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας και τα οποία έχουν σχέση με τη λειτουργία και τη συμβατότητα της υποδομής του Χρήστη. Ενδεικτικά το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν εγγυάται και κατά συνέπεια δεν ευθύνεται (ούτε από αμέλεια) για οποιαδήποτε ζημία τυχόν προκληθεί στον  Χρήστη, από την χρήση της Ιστοσελίδας. Επίσης δεν φέρει καμία ευθύνη για αποκατάσταση οποιασδήποτε τυχόν ζημίας (θετικής ή αποθετικής) και χρηματική ικανοποίηση του Χρήστη ή τρίτων, από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη, τη χρήση της Ιστοσελίδας ή τυχόν αδυναμία παροχής πληροφοριών που διατίθενται από αυτήν. Ομοίως το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν εγγυάται ότι η Ιστοσελίδα ή οποιοσδήποτε άλλος συγγενικός δικτυακός τόπος ή οι εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων το περιεχόμενο τίθεται στη διάθεση του Χρήστη παρέχονται χωρίς ιούς ή άλλα επιζήμια συστατικά. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων το αναλαμβάνει ο Χρήστης και σε καμία περίπτωση το Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Επιπλέον το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και κυρίως για μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων στα προϊόντα, στις υπηρεσίες και πληροφορίες που διατίθενται στην Ιστοσελίδα.

4. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Οι εικόνες, τα γραφικά, οι φωτογραφίες, τα σχέδια, τα κείμενα, οι παρεχόμενες υπηρεσίες και προϊόντα και γενικά όλο το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και προστατεύονται από τις διατάξεις τόσο του ελληνικού δικαίου όσο και των ευρωπαϊκών και διεθνών συμβάσεων.
Ρητά απαγορεύεται οποιαδήποτε ολική ή μερική αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση ή παραπλάνηση του καταναλωτικού κοινού σχετικά με τον πραγματικό δικαιούχο των πνευματικών δικαιωμάτων επί του περιεχομένου της Ιστοσελίδας.
Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου της Ιστοσελίδας με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς η άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης άδειας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή άλλου νομίμου δικαιούχου των σχετικών πνευματικών δικαιωμάτων.
Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που χαρακτηρίζουν και αντιπροσωπεύουν το Ηλεκτρονικό Κατάστημα καθώς επίσης και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτό καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, αποτελούν αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή και των ως άνω τρίτων μερών και τελούν υπό την προστασία των ελληνικών, κοινοτικών και διεθνών νόμων περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή τους στην Ιστοσελίδα δεν αποτελεί λόγο για μεταβίβαση ή εκχώρηση αδείας ή δικαιώματος χρήσης τους. Σχετικά με το περιεχόμενο που έχει αναρτηθεί στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, επί του οποίου τα πνευματικά δικαιώματα ανήκουν σε τρίτον, το Ηλεκτρονικό Κατάστημα έχει λάβει την σχετική άδεια του δικαιούχου.

5. Υποχρεώσεις Χρήστη
Κάθε Χρήστης συμφωνεί και αποδέχεται ότι δεν θα χρησιμοποιήσει την Ιστοσελίδα και το Ηλεκτρονικό Κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, μπορεί να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

6. Ασφάλεια

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δίνει μεγάλη σημασία στα θέματα ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών με τον καταναλωτή και δεσμεύεται να λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, χρησιμοποιώντας σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να παρέχει τη μέγιστη δυνατή διασφάλιση του Χρήστη. Κάθε πληροφορία που σχετίζεται με τα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη και τις συναλλαγές που διενεργούνται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, είναι ασφαλής και απόρρητη.

Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού Καταστήματος επιτυγχάνεται με τις παρακάτω μεθόδους:

Αναγνώριση Χρήστη

Για την αναγνώριση του Χρήστη και εφόσον ο ίδιος το επιθυμεί είτε απαιτείται για την διενέργεια της συναλλαγής χρησιμοποιούνται οι ακόλουθοι δύο (2) κωδικοί αναγνώρισης: (α) ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και (β) ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι παρέχουν στον χρήστη πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια κάθε φορά που τους χρησιμοποιεί.

Ο Χρήστης είναι απολύτως υπεύθυνος για τη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψη των ανωτέρω κωδικών από τρίτους, αφού είναι και ο μόνος που έχει πρόσβαση σε αυτούς. Ομοίως μπορεί να τους αλλάξει όποτε εκείνος το επιθυμεί. Εντούτοις για λόγους ασφαλείας το Ηλεκτρονικό Κατάστημα προτείνει τη συνδυαστική χρήση συμβόλων, γραμμάτων και αριθμών για τη δημιουργία κωδικών, την αποφυγή χρήσης εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών και την αλλαγή τους ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

Σε περίπτωση απώλειας των κωδικών αναγνώρισης ή ανεπιθύμητης διαρροής τους σε μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο, ο Χρήστης θα πρέπει να ειδοποιήσει άμεσα το Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

Εξασφάλιση του απόρρητου της μεταφοράς των Προσωπικών Δεδομένων του Χρήστη
Για την καλύτερη δυνατή διασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς δεδομένων, το Ηλεκτρονικό Κατάστημα χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL Connection.

Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)
Η πρόσβαση στα συστήματα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων μόνο υπηρεσιών από τον Χρήστη ενώ ταυτόχρονα απαγορεύει την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων που περιέχουν απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες.

Κρυπτογράφηση
Η κρυπτογράφηση αποτελεί έναν τρόπο κωδικοποίησης των πληροφοριών μέχρι αυτές να φτάσουν στον αποδέκτη, ο οποίος με τη σειρά του μπορεί να τις αποκωδικοποιήσει με τη χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα χρησιμοποιεί ένα σύστημα, το οποίο αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει, χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (έχει προκαθοριστεί με την έναρξη της σύνδεσης του χρήστη με την υπηρεσία) και στη συνέχεια προβαίνει σε επεξεργασία αυτών των πληροφοριών. Με την ίδια διαδικασία αποκρυπτογράφησης τα συστήματα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος αποστέλλουν πληροφορίες και στον Χρήστη.
Επίσης σε οποιοδήποτε σημείο της Ιστοσελίδας εισάγονται προσωπικά δεδομένα (password, στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, στοιχεία επικοινωνίας κ.λ.π.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL 128-bit. Ειδικότερα κάθε φορά που ο Χρήστης αφού έχει συνδεθεί τους κωδικούς αναγνώρισης στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα διενεργεί μία παραγγελία και όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή του και τα συστήματα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος κρυπτογραφούνται με χρήση κλειδιού 128bits.

Απόρρητο Συναλλαγών

Κάθε πληροφορία που μεταβιβάζεται από τον χρήστη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα θεωρείται ως άκρως εμπιστευτική και το Ηλεκτρονικό Κατάστημα έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να γίνεται η χρήση τους μόνο στο επιτρεπόμενο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Για τον ανωτέρω σκοπό έχουν ληφθεί ενδεικτικά τα κατωτέρω μέτρα:

Στις πληροφορίες του Χρήστη και των συναλλαγών του επιτρέπεται η πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένους υπάλληλους και μόνο όταν είναι απαραίτητο για την διεκπεραίωση του αιτήματος του Χρήστη.
Δεν αποκαλύπτονται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα σε τρίτους στοιχεία χρηστών και των συναλλαγών τους παρά μόνο κατόπιν έγγραφης εξουσιοδότησης του υποκειμένου είτε κατόπιν δικαστικής απόφασης, απόφασης άλλης δημοσίας αρχής είτε προκύπτει από υποχρέωση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος δυνάμει νομοθετικού ή κανονιστικού πλαισίου.
Στην περίπτωση που το Ηλεκτρονικό Κατάστημα συνεργάζεται με τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της και εκπλήρωση των υποχρεώσεών της, έχει λάβει τα απαραίτητα μέτρα για την εξασφάλιση του απορρήτου.
Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να ζητήσει από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα πληροφορίες που τον αφορούν καθώς και να ζητήσει διόρθωσή τους, εάν είναι σε θέση να αποδείξει την ύπαρξη λανθασμένου στοιχείου.
Σε κάθε περίπτωση ο Χρήστης πρέπει για τη δική του ασφάλεια να χειρίζεται κι αυτός τις παρεχόμενες μέσω της Ιστοσελίδας πληροφορίες ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην τις κοινοποιεί σε τρίτους.
Ειδικότερα σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που διενεργείται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα υπάρχει ειδικό πεδίο στην Ιστοσελίδα προς επισκόπηση από τον Χρήστη και ενημέρωση με τίτλο «Δήλωση Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα».

7. Χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος από παιδιά
Εάν ο Χρήστης είναι κάτω από 16 ετών, πρέπει να ζητήσει την άδεια ενός γονέα ή ενός κηδεμόνα πριν (α) δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη
Καταχωρήσει παραγγελία, (β) στείλει μήνυμα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομεί, (γ) γνωστοποιήσει οποιεσδήποτε πληροφορίες, (δ) συμμετάσχει σε οποιοδήποτε διαγωνισμό είτε (ε) προβεί σε κάποια ανάλογη ενέργεια.
Σε κάθε περίπτωση εφόσον ο Χρήστης προβεί στα ανωτέρω τεκμαίρεται κι επιβεβαιώνει ότι έχει λάβει την συγκατάθεση του γονέα του ή του προσώπου που ασκεί τη γονική μέριμνα.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι συμβάσεις μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και η χρήση της Ιστοσελίδας διέπονται από τις διατάξεις ελληνικού δικαίου και της εφαρμοστέας ευρωπαϊκής νομοθεσίας. Για την επίλυση τυχόν διαφοράς σχετικά με τους Όρους Χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είτε με αφορμή αυτούς, την λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και σχετικά με οποιαδήποτε εν γένει διαφορά μεταξύ του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και του Χρήστη αποκλειστικά αρμόδια είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια των Αθηνών.
Για την εναλλακτική διευθέτηση της διαφοράς, ο Χρήστης είτε ο τρίτος παραλήπτης του προϊόντος κι εφόσον έχει την ιδιότητα του καταναλωτή όπως ορίζεται στη σχετική νομοθεσία δύναται να απευθύνεται στους αρμόδιους φορείς εναλλακτικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, όπως είναι η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων (Πλ. Κάνιγγος, 10181, Αθήνα, ηλεκτρονική διεύθυνση 1520@efpolis.gr, γραμμή καταναλωτή: 1520), ο Συνήγορος του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.: 210-6460734) και οι Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού, σύμφωνα με το άρθρο 11 του ν. 2251/1994, οι οποίες συστήνονται από τις νομαρχικές αυτοδιοικήσεις.
Επίσης σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την Κ.Υ.Α. 70330οικ./30.06.2015 (Β’ 1421) σε συνδυασμό με τον Κανονισμό 524/2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, όπως ισχύει, προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Χρήστης έχει την διότητα του καταναλωτή και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε στην Ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ΗΕΔ) https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show. Στην Ελλάδα το ρόλο του σημείου επαφής ΗΕΔ έχει αναλάβει το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της Ελλάδας (www.eccgreece.gr), Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, τηλέφωνο 210-6460284, 210-6460784 και ηλεκτρονική διεύθυνση info@eccgreece.gr. Ο καταναλωτής δύναται να επικοινωνεί με τον ως άνω φορέα προκειμένου να τον καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας του.

9. Τελικές Διατάξεις
Εάν κάποιος όρος από τους Όρους Χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος κριθεί άκυρος, παύει αυτοδικαίως να ισχύει ενώ οι υπόλοιποι όροι διατηρούν την ισχύ τους.
Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι δυνατόν να τροποποιεί τους όρους χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος προβαίνοντας σε αναθεωρημένη έκδοση αυτών, με γνωστοποίηση της αλλαγής μέσω της Ιστοσελίδας κι έχουν ισχύ για παραγγελίες που θα λάβουν χώρα μετά την δημοσίευσή τους.

Όροι Υπαναχώρησης & Επιστροφών

Εφόσον παραλάβατε κάποιο προϊόν και επιθυμείτε την επιστροφή του η διαδικασία επιστροφής είναι απλή, εύκολη και άμεση.
Αρκεί να ακολουθήσετε την σχετική διαδικασία που περιγράφεται παρακάτω για την περίπτωση, στην οποία εμπίπτετε:

Ι. Επιστροφή λόγω άσκησης του Δικαιώματος Υπαναχώρησης (κατά το άρθρο 3 του νόμου 2251/1994, όπως ισχύει)

Εφόσον είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και η αγορά του προϊόντος προορίζεται για προσωπική και μόνο χρήση, τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης του προϊόντος χωρίς να αναφέρετε κάποιο λόγο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή του σε εσάς, επιστρέφοντάς μας το προϊόν.

Το Δικαίωμα Υπαναχώρησης ισχύει εφόσον:
(α) η Δήλωση Υπαναχώρησης γίνεται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του προϊόντος σε εσάς και η επιστροφή του προϊόντος σε μας γίνεται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τότε που μας ενημερώσατε για την Υπαναχώρησή σας,
(β) το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, στην οποία σας παραδόθηκε με τα εξαρτήματα και το έντυπο υλικό που το συνοδεύει, η συσκευασία του είναι η αυθεντική, άθικτη και σε άριστη κατάσταση, όχι κατεστραμμένη ή ελλιπής ή με εμφανή σημάδια φθοράς και περιλαμβάνονται σε αυτήν όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά,
(γ) το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (ενδεικτικά Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, Δελτίο Αποστολής κλπ).
Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα επιστρέφονται σε σας με χρέωση δική σας/παραλήπτη.

Δήλωση Υπαναχώρησης
Προκειμένου να επιστρέψετε ένα προϊόν για την εν λόγω περίπτωση, θα πρέπει να συμπληρώστε τη σχετική Φόρμα Υπαναχώρησης και να την αποστείλετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@sunnytiny.com είτε να μας την παραδώσετε μαζί με το προϊόν που επιστρέφετε.
Φόρμα Υπαναχώρησης μπορείτε να βρείτε πατώντας εδώ.

Έξοδα & Χρόνος Επιστροφής του Προϊόντος
Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε γνώση της σχετικής ως άνω Δήλωσής σας για Υπαναχώρηση.

Έλεγχος & Επιστροφή Χρημάτων
Εφόσον εντός του ανωτέρω διαστήματος το προϊόν παραληφθεί από εμάς και αφού διαπιστωθεί η καλή του κατάσταση, σύμφωνα με τα ανωτέρω, θα σας επιστρέψουμε το τίμημα που έχετε καταβάλει για το συγκεκριμένο προϊόν, με τον ίδιο τρόπο που το είχατε εξοφλήσει το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που λάβαμε γνώση της Δήλωσής σας για Υπαναχώρηση.
Η επιστροφή των χρημάτων ωστόσο μπορεί να ανασταλεί έως ότου λάβουμε το προϊόν και διαπιστωθεί η καλή του κατάσταση σύμφωνα με τα ανωτέρω.
Τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής που έχουν ήδη χρεωθεί κατά την αρχική αποστολή της παραγγελίας σας, δεν επιστρέφονται.
Εφόσον η εξόφληση του τιμήματος για την αγορά του προϊόντος έχει γίνει με μετρητά ή με τραπεζικό έμβασμα ή αντικαταβολή, προκειμένου να σας επιστραφεί το ποσό του τιμήματος, θα μας υποδεικνύετε τραπεζικό λογαριασμό (αποστέλλοντας αποδεικτικό ότι είστε ο δικαιούχος αυτού) στον οποίο θα γίνεται με κατάθεση η επιστροφή του τιμήματος του προϊόντος.

Εφόσον η εξόφληση του τιμήματος για την αγορά του προϊόντος έχει γίνει με την χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας θα ενημερώσουμε αμελητί την αρμόδια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προχωρήσει σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται από τη σύμβαση που έχει υπογραφεί μεταξύ του πελάτη (εσάς) και της Τράπεζας σας. Μετά από την ενημέρωση αυτή δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την υλοποίηση των όρων της προαναφερθείσας σύμβασης μεταξύ του πελάτη (εσάς) και της Τράπεζας καθώς και για τον χρόνο και τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού της εν λόγω συναλλαγής.

Εξαιρέσεις του Δικαιώματος Υπαναχώρησης:

Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την κείμενη νομοθεσία και νομολογία, όπως λ.χ. προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί για εσάς με δικές σας προδιαγραφές ή/και είναι σαφώς εξατομικευμένα, προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή της υγιεινής εφόσον έχουν αποσφραγιστεί ή μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα.

ΙΙ. Επιστροφή λόγω παράδοσης λανθασμένου προϊόντος

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που σας παραδόθηκε γιατί θεωρείτε ότι δεν είναι αυτό που παραγγείλατε πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@sunnytiny.com είτε στην τηλεφωνική γραμμή με αριθμό 210- 67 70 103 έως και την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παράδοσή του σε εσάς προκειμένου να μας γνωστοποιήσετε την περίπτωσή σας.
Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να γίνει δεκτή μόνο εάν το προϊόν:
(α) μας επιστραφεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή του σε σας,
(β) βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, στην οποία σας παραδόθηκε με τα εξαρτήματα και το έντυπο υλικό το συνοδεύει, η συσκευασία του είναι η αυθεντική, σε άριστη κατάσταση, άθικτη, όχι κατεστραμμένη ή ελλιπής ή με εμφανή σημάδια φθοράς και περιλαμβάνονται σε αυτήν όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά,
(γ) συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (ενδεικτικά Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, Δελτίο Αποστολής κλπ).
Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα επιστρέφονται σε σας με χρέωση δική σας/παραλήπτη.

Έξοδα επιστροφής του λανθασμένου προϊόντος
Τα έξοδα επιστροφής του λανθασμένου προϊόντος και αποστολής του σωστού βαρύνουν εμάς υπό την προϋπόθεση ότι έχει προηγηθεί επικοινωνία μας κατά τα ανωτέρω, προκειμένου, εφόσον το επιθυμείτε, να σας αποστείλουμε ταυτόχρονα και το σωστό προϊόν που έχετε παραγγείλει.

Επιστροφή Τιμήματος
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε την αποστολή του σωστού προϊόντος αλλά την επιστροφή του τιμήματος διευκρινίζουμε τα εξής:
Εφόσον η εξόφληση του τιμήματος για την αγορά του προϊόντος έχει γίνει με μετρητά ή με τραπεζικό έμβασμα ή αντικαταβολή, προκειμένου να σας επιστραφεί το ποσό του τιμήματος, θα μας υποδεικνύετε τραπεζικό λογαριασμό (αποστέλλοντας αποδεικτικό ότι είστε ο δικαιούχος αυτού) στον οποίο θα γίνεται με κατάθεση η επιστροφή του τιμήματος του προϊόντος.

Εφόσον η εξόφληση του τιμήματος για την αγορά του προϊόντος έχει γίνει με την χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας θα ενημερώσουμε αμελητί την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προχωρήσει σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται από τη σύμβαση που έχει υπογραφεί μεταξύ του πελάτη (εσάς) και της Τράπεζας σας. Μετά από την ενημέρωση αυτή δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την υλοποίηση των όρων της προαναφερθείσας σύμβασης μεταξύ του πελάτη (εσάς) και της Τράπεζας καθώς και για τον χρόνο και τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού της εν λόγω συναλλαγής.

ΙΙΙ. Επιστροφή λόγω Επίκλησης Ελαττώματος του προϊόντος

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε γιατί θεωρείτε ότι έχει ελάττωμα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@sunnytiny.com είτε στην τηλεφωνική γραμμή με αριθμό 210- 67 70 103 έως και την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παράδοσή του σε εσάς, προκειμένου να μας γνωστοποιήσετε την περίπτωσή σας και να μας προσκομίσετε στοιχεία που αποδεικνύουν το ελάττωμα που θεωρείτε ότι υπάρχει.
Για τις απαιτούμενες ενέργειές σας κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας από εταιρεία ταχυμεταφορών παρακαλούμε ανατρέξτε στους «Όρους Αποστολής & Παράδοσης» που είναι αναρτημένοι στην Ιστοσελίδα.
Η επιστροφή του προϊόντος και η αντικατάστασή του με ίδιο προϊόν σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να γίνει δεκτή μόνο εάν το προϊόν:
(α) μας επιστραφεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή του σε σας,
(β) συνοδεύεται από τα εξαρτήματα και το έντυπο υλικό που σας παραδόθηκε, όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά καθώς και την συσκευασία του (έτσι ώστε να μπορεί να επιστραφεί το προϊόν στην προμηθεύτρια εταιρεία).
(γ) συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (ενδεικτικά Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, Δελτίο Αποστολής κλπ).
Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα επιστρέφονται σε σας με χρέωση δική σας/παραλήπτη.
Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από εσάς, επιφυλασσόμαστε ρητά για την πρότερη διάγνωση του προϊόντος ως ελαττωματικού από τεχνικό που θα ορισθεί από εμάς.
Ευθυνόμαστε μόνο σε περίπτωση έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ή ύπαρξης ελαττώματος μόνο αν αυτό έχει προκληθεί από υπαιτιότητά μας και δεν ευθυνόμαστε για ελαφρά αμέλεια. Αν η βλάβη έχει προκύψει από την κακή χρήση του προϊόντος, από κακή συσκευασία κατά τη μεταφορά του είτε από παραβίαση των οδηγιών χρήσης του προϊόντος διατηρούμε το δικαίωμα να μην το αντικαταστήσουμε.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί από εμάς η αποστολή του ελαττωματικού προϊόντος, θα σας το αντικαταστήσουμε (με το ίδιο προϊόν) χωρίς περαιτέρω χρεώσεις.
Αναφορικά με τα έξοδα επιστροφής καθώς και την επιστροφή του τιμήματος ισχύουν όσα αναφέρονται ανωτέρω στους παρόντες όρους για την περίπτωση λανθασμένου προϊόντος.

Αλλαγές – Γενικοί Όροι Επιστροφών

Κάθε αλλαγή θα πρέπει να γίνει μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την στιγμή που παραλάβατε το προϊόν που έχετε αγοράσει εκτός αν στους παρόντες όρους ορίζεται ειδικότερα.
Για τα εποχιακά είδη, όπως τα Χριστουγεννιάτικα, Αποκριάτικα, Πασχαλινά, Καλοκαιρινά /είδη θαλάσσης και τα σχολικά, δεν ισχύει η δυνατότητα αλλαγής μετά την πάροδο των συγκεκριμένων χρονικών περιόδων.

Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, Δελτίο Αποστολής κλπ) και τα εξαρτήματα και το έντυπο υλικό το συνοδεύει και όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά εκτός αν στους παρόντες όρους ορίζεται ειδικότερα.
Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα επιστρέφονται σε σας με χρέωση δική σας/παραλήπτη.
Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε κάποια εταιρεία courier, καθώς είναι πιο ασφαλής η διαδικασία και δεν φέρουμε ευθύνη αν κάποιο προϊόν χαθεί ή καταστραφεί κατά την μεταφορά.
Συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε τα προϊόντα αν πρώτα δεν τα ελέγξετε ή δεν επιβεβαιώσετε ότι είναι αυτά που έχετε παραγγείλει.

Για να προχωρήσουμε σε αλλαγή, πρέπει πρώτα να διαπιστώσουμε την καλή κατάσταση των προϊόντων που επιστρέφετε σύμφωνα με τα ανωτέρω και να επιβεβαιώσουμε την διαθεσιμότητα των νέων προϊόντων που θέλετε να παραλάβετε.

Τα έξοδα αποστολής της νέας παραγγελίας επιβαρύνουν εσάς.
Για τα προϊόντα που επιστρέφονται (και όχι αργότερα των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών), εφαρμόζονται οι τιμές που ισχύουν την ημερομηνία αγοράς τους, όπως αποδεικνύεται από την απόδειξη – τιμολόγιο αγοράς.
Εκτός αν ορίζεται ειδικά στους παρόντες όρους τα προϊόντα που επιστρέφονται αλλάζονται με άλλα προϊόντα. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Εφόσον εκδοθεί πιστωτικό, αυτό θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί σε επόμενες αγορές σας εντός 6 μηνών από την έκδοσή του.
Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβάλουμε οποιαδήποτε στιγμή και άνευ προηγούμενης ειδοποίησης τους παρόντες όρους καθώς τις αξίες των διατιθέμενων προϊόντων σύμφωνα πάντα με τους Κανόνες Δεοντολογίας του Ηλεκτρονικού Εμπορίου και τους Όρους Προστασίας του Καταναλωτή.

IV. Ακύρωση Παραγγελίας

Aν έχετε ολοκληρώσει την ηλεκτρονική σας παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμη το προϊόν και επιθυμείτε να την ακυρώσετε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@sunnytiny.com είτε στην τηλεφωνική γραμμή με αριθμό 210- 67 70 103.

Διεύθυνση Επιστροφών

Όλες οι παραπάνω αναφερόμενες επιστροφές γίνονται στην έδρα μας, επί της οδού Μακεδονομάχου Πραντούνα, αριθ. 54, 11525, Αθήνα (Sunny Tiny).
Για κάθε περίπτωση που χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@sunnytiny.com είτε στην τηλεφωνική γραμμή με αριθμό 210- 67 70 103.

Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2021